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Senior Consultant,
Management Coach & Management Trainer

seit 2004 bei der Blume GmbH

Petra 0699

Arbeits- & Themenschwerpunkte

bullet rot Kommunikation, Beziehungs- und Konfliktmanagement
bullet rot Persönlichkeitsenwicklung, Mentale Kompetenz,
Selbst- und Stressmanagement
bullet rot Führungskräfteentwicklung
bullet rot Coaching
bullet rot Telefontraining In- und Outbound
(auch Call Center & Serviceteams)
bullet rot Vertriebs- und Serviceoptimierung
bullet rot Beschwerdemanagement
bullet rot Außendarstellung & Präsentation
bullet rot Qualifizierungen für Trainees & Auszubildende
bullet rot Coach the Coach in Call Centern
(Side by side Coaching)
bullet rot Qualifizierungen für angehende Trainer

 

Kompetenzprofil

Berufserfahrung & Funktionen
bullet rot Senior-Beraterin, Coach & Trainerin der Blume GmbH
bullet rot Freiberufliche Trainerin & Coach
bullet rot Verhaltens- und Kommunikationstrainerin in einer Bank
bullet rot Leiterin Ausbildung in einer Bank
bullet rot Kreditanalystin/-referentin für Firmenkunden
bullet rot Kundenbetreuerin Immobilienfinanzierung &
vermögende Kunden

Ausbildungen & Qualifikationen u. a.
bullet rot Systemischer Coach
bullet rot Lizenzierte LIFO-Analystin
bullet rot Zertifizierte persolog Persönlichkeits-Modell-Trainerin & -Coach
bullet rot Akkreditierte Team Management System-Trainerin
bullet rot Mental Manager
bullet rot NLP Business Practitioner
bullet rot Trainerin
bullet rot Bankkauffrau

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