Arbeits- & Themenschwerpunkte
Kommunikation, Beziehungs- und Konfliktmanagement
Persönlichkeitsenwicklung, Mentale Kompetenz,
Selbst- und Stressmanagement
Führungskräfteentwicklung
Coaching
Telefontraining In- und Outbound
(auch Call Center & Serviceteams)
Vertriebs- und Serviceoptimierung
Beschwerdemanagement
Außendarstellung & Präsentation
Qualifizierungen für Trainees & Auszubildende
Coach the Coach in Call Centern
(Side by side Coaching)
Qualifizierungen für angehende Trainer